Upomínka faktury: vzor ke stažení zdarma (3 stupně)
Vzor upomínky nezaplacené faktury ke stažení zdarma ve Wordu i PDF, bez registrace, aktualizovaný pro rok 2026. Tři stupně podle osvědčeného postupu: přátelská připomínka, formální upomínka s úroky z prodlení a důrazná poslední upomínka před předáním pohledávky advokátovi.
Aktualizováno 1. září 2026
Vzory upomínek ke stažení
Vzor je určen pro běžné situace OSVČ a malých firem a nenahrazuje právní službu. Před použitím ho přizpůsobte své situaci; u vyšších částek, sporů nebo nejasností se poraďte s advokátem. Předžalobní výzvu podle § 142a občanského soudního řádu svěřte advokátovi, chybné doručení může znamenat ztrátu nároku na náhradu nákladů řízení.
1. stupeň: přátelská připomínka
Word (DOCX) · 37 kB
Krátká a věcná připomínka splatnosti, kterou pošleš 3 až 7 dní po splatnosti e-mailem. Většina faktur se vyřeší už tady.
Stáhnout zdarma2. stupeň: formální upomínka
Word (DOCX) · 37 kB
Výzva k úhradě s náhradní lhůtou 7 dní a upozorněním na zákonný úrok z prodlení a paušální náhradu 1 200 Kč.
Stáhnout zdarma3. stupeň: důrazná poslední upomínka
Word (DOCX) · 37 kB
Poslední výzva s vyčíslením úroků a avizem předání pohledávky advokátovi. Posílá se doporučeně nebo datovkou.
Stáhnout zdarmaVšechny 3 stupně v jednom PDF
PDF · 41 kB
Souhrnné PDF se všemi třemi vzory k tisku a ručnímu vyplnění. Hodí se jako přehled celého postupu upomínání.
Stáhnout zdarmaVzory neobsahují žádná konkrétní jména: všechny údaje doplníš do vynechávek. Word šablony fungují i v LibreOffice a Google Docs.
Harmonogram: kdy který stupeň poslat
Žádný zákon nepředepisuje, kolik upomínek musíš poslat. V praxi se ale osvědčily tři stupně: drtivá většina faktur se vyřeší po prvním nebo druhém, bez zbytečného konfliktu a se zachováním dobrých vztahů.
| Stupeň | Kdy poslat | Jak doručit | Tón a obsah |
|---|---|---|---|
| 1. připomínka | 3 až 7 dní po splatnosti | e-mail s kopií faktury a QR kódem platby | Přátelský tón, žádné výhrůžky. Často jde jen o přehlédnutí nebo fakturu ve spamu. |
| 2. upomínka | 14 až 21 dní po splatnosti | e-mail s doručenkou, případně doporučený dopis | Formální tón, náhradní lhůta 7 dní, zmínka o úroku z prodlení a paušálu 1 200 Kč. |
| 3. poslední upomínka | 30 a více dní po splatnosti | doporučeně s dodejkou, nebo datová schránka | Důrazný tón, vyčíslení dluhu s příslušenstvím a avízo předání pohledávky advokátovi. |
Nezabere-li ani třetí stupeň, předej pohledávku advokátovi: předžalobní výzva a případná žaloba už jsou právní podání, kde se chyba nevyplácí. Pozor na promlčecí lhůtu 3 roky od splatnosti (§ 629 občanského zákoníku).
Náležitosti upomínky faktury
Upomínka nemá zákonem předepsanou formu ani obsah. Aby ale splnila účel a obstála jako důkaz, měla by obsahovat:
| Náležitost | Na co dát pozor |
|---|---|
| Označení stran | Věřitel i dlužník: jméno nebo název, adresa, IČO. Stejné údaje jako na faktuře. |
| Identifikace faktury | Číslo faktury, datum vystavení a datum splatnosti, ať je nezaměnitelné, co upomínáš. |
| Dlužná částka | Jistina, u vyšších stupňů i vyčíslený úrok z prodlení a paušální náhrada 1 200 Kč. |
| Platební údaje | Číslo účtu a variabilní symbol, ideálně i QR kód platby. Usnadni dlužníkovi zaplacení. |
| Lhůta k úhradě | Konkrétní datum, do kdy má být zaplaceno. U druhé a třetí upomínky obvykle 7 dní od doručení. |
| Důsledky nezaplacení | Od druhého stupně: úrok z prodlení, paušál 1 200 Kč, u posledního avízo vymáhání advokátem. |
| Datum a podpis | Místo, datum sepsání a podpis věřitele. Uschovej si kopii a doklad o odeslání. |
Úrok z prodlení a paušál 1 200 Kč
Úrok z prodlení vzniká ze zákona. Nemusíš ho mít sjednaný ve smlouvě ani na faktuře. Zákonná výše odpovídá repo sazbě ČNB k prvnímu dni pololetí, v němž prodlení začalo, zvýšené o 8 procentních bodů: pro prodlení z prvního pololetí 2026 je to 11,50 % ročně, od 1. 7. 2026 pak 11,75 % ročně. Přesný výpočet s příklady najdeš v článku penále z prodlení u faktury.
Paušální náhrada 1 200 Kč. Mezi podnikateli máš navíc nárok na minimální náhradu nákladů spojených s uplatněním každé pohledávky ve výši 1 200 Kč, opět automaticky ze zákona. Pět nezaplacených faktur znamená nárok až na 6 000 Kč nad rámec jistiny a úroků.
Kdy prodlení začíná. Prvním dnem po splatnosti faktury. Není-li splatnost sjednána, platí mezi podnikateli 30 dní od doručení faktury nebo obdržení plnění (§ 1963 občanského zákoníku). Pravidla shrnuje článek splatnost faktury.
Často kladené otázky
Kdy poslat první upomínku faktury?
Obvykle 3 až 7 dní po splatnosti. Čekat déle nemá smysl: často jde jen o přehlédnutí a čím dřív se ozveš, tím dřív máš zaplaceno. První připomínka má být přátelská, stačí e-mail s kopií faktury a platebními údaji.
Je upomínka povinná? Kolik jich musím poslat?
Žádný zákon počet upomínek nestanoví, upomínka není povinná a dluh existuje od prvního dne po splatnosti. Postup ve třech stupních se ale osvědčil: většina pohledávek se vyřeší po první nebo druhé upomínce bez konfliktu. Povinná výzva přichází až před podáním žaloby (předžalobní výzva podle § 142a občanského soudního řádu).
Jaký úrok z prodlení můžu k faktuře účtovat?
Zákonný úrok z prodlení odpovídá repo sazbě ČNB k prvnímu dni pololetí, v němž prodlení začalo, zvýšené o 8 procentních bodů (nařízení vlády č. 351/2013 Sb.). Pro prodlení vzniklá v prvním pololetí 2026 činí 11,50 % ročně, od 1. 7. 2026 pak 11,75 % ročně. Nárok vzniká přímo ze zákona, nemusí být sjednán ve smlouvě ani na faktuře.
Co je paušální náhrada 1 200 Kč?
Minimální náhrada nákladů spojených s uplatněním pohledávky podle § 3 nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Náleží věřiteli v obchodních vztazích mezi podnikateli automaticky za každou vymáhanou fakturu zvlášť, bez prokazování skutečných nákladů. Vůči spotřebiteli ji uplatnit nelze.
Jaká je splatnost faktury, když není sjednaná?
Mezi podnikateli platí podle § 1963 občanského zákoníku splatnost 30 dní ode dne doručení faktury, případně od obdržení zboží nebo služby, podle toho, co nastane později. Splatnost delší než 60 dní lze sjednat jen tehdy, není-li to vůči věřiteli hrubě nespravedlivé.
Kdy se pohledávka z faktury promlčí?
Promlčecí lhůta trvá tři roky (§ 629 občanského zákoníku) a běží zpravidla od splatnosti faktury. Upomínka promlčení nestaví, to dokáže jen žaloba u soudu nebo uznání dluhu dlužníkem. S vymáháním proto neotálej, nejlépe se vymáhají pohledávky do 90 dní po splatnosti.
Co dělat, když dlužník nereaguje ani na poslední upomínku?
Předej pohledávku advokátovi. Ten zašle předžalobní výzvu podle § 142a občanského soudního řádu a případně podá žalobu nebo návrh na elektronický platební rozkaz. Správně doručená předžalobní výzva je podmínkou přiznání náhrady nákladů řízení, proto tento krok nedoporučujeme řešit svépomocí ze staženého vzoru.
Ať už upomínky psát nemusíš
DokladBot hlídá splatnosti faktur za tebe: napíše ti do WhatsApp, kdo je po splatnosti a kolik dluží, dřív než se z faktury stane problém. Podívej se na všechny funkce.
Vyzkoušej zdarma