Несплачений рахунок-фактура: що робити крок за кроком

З цим стикається майже кожен підприємець — ви виставляєте рахунок, строк оплати минає, а на рахунку порожньо. За даними досліджень, понад 70 % чеських OSVČ стикалися з несплаченими рахунками. Ця стаття дасть вам вичерпний посібник: як діяти від першого дня прострочення до можливого виконавчого провадження. Крок за кроком, з конкретними строками та практичними порадами.

Перш ніж почати: підготуйте документацію

Успішне стягнення боргу залежить від якісної документації. Перед будь-яким кроком підготуйте:

• Копію рахунку-фактури з датою виставлення та строком оплати
• Договір або замовлення — письмовий доказ угоди
• Видаткову накладну або акт приймання-передачі — доказ виконання вашого зобов'язання
• Листування електронною поштою — все, що підтверджує ділові відносини
• Банківську виписку — підтвердження того, що оплата не надійшла
• Часткові платежі — якщо боржник сплатив частину суми

Крок 1: Неформальне нагадування (1–5 днів після строку оплати)

У перші кілька днів після прострочення несплата найчастіше є наслідком адміністративного недогляду. Починайте по-дружньому.

Що зробити

• Зателефонуйте або напишіть неформального листа електронною поштою
• Нагадайте номер рахунку та дату оплати
• Запитайте, чи отримали вони рахунок і чи все гаразд
• Запропонуйте надіслати рахунок повторно (лист міг загубитися)

Тон спілкування

Будьте доброзичливими та професійними. У 80 % випадків йдеться про забудькуватість або адміністративну помилку, і неформального нагадування цілком достатньо.

Крок 2: Перше письмове нагадування (7–14 днів після строку оплати)

Якщо неформальне нагадування не подіяло, переходьте до письмового.

Як надіслати нагадування

• Електронною поштою — швидко, але складніше довести факт доставки
• Через електронну скриньку (datová schránka) — найкращий варіант, автоматичне підтвердження доставки
• Рекомендованим листом — надійний доказ відправлення

Крок 3: Друге нагадування з розрахунком пені (14–30 днів після строку оплати)

Якщо перше нагадування не подіяло, посильте тиск другим — у якому вже вкажіть розраховану пеню за прострочення.

Пеня за прострочення у 2026 році

Законна пеня за прострочення розраховується як ставка репо НБЧ, чинна на перший день календарного півріччя, в якому виникло прострочення, збільшена на 8 відсоткових пунктів.

Договірна vs. законна пеня

Крок 4: Досудова вимога (30–45 днів після строку оплати)

Досудова вимога — ключовий крок, який за законом є обов'язковим перед поданням позову. Без неї ви ризикуєте, що суд не присудить вам відшкодування судових витрат.

Що має містити досудова вимога

Надсилання досудової вимоги

Досудову вимогу надсилайте виключно одним із таких способів:

• Через електронну скриньку (datová schránka) — найнадійніший спосіб, миттєве підтвердження доставки
• Рекомендованим листом із повідомленням про вручення — класичний і доказовий спосіб
• Через адвоката — надає вимозі серйозності та професійності

Крок 5: Позасудове врегулювання (альтернатива суду)

Перш ніж звертатися до суду, розгляньте позасудові альтернативи:

Графік розстрочки

Якщо боржник виявляє готовність платити, але не має всієї суми одразу, домовтеся про розстрочку. Завжди оформлюйте її письмово і вказуйте:

• Загальну суму боргу, включно з пенею
• Розмір і строки окремих платежів
• Наслідки у разі невиконання (негайне дострокове погашення всього боргу)
• Визнання боргу боржником (ключове для переривання строку позовної давності)

Визнання боргу

Якщо боржник підписує визнання боргу (§ 2053 Цивільного кодексу), ви отримуєте дві переваги:

1. Переривання строку позовної давності — починає спливати новий 10-річний строк
2. Перекладення тягаря доказування — боржник має довести, що борг не існує

Залік зустрічних вимог

Якщо ви самі щось заборгували своєму боржникові, можна провести взаємний залік вимог. Достатньо одностороннього повідомлення.

Відступлення вимоги

Заборгованість можна продати (відступити) спеціалізованій компанії. Ви отримаєте менше (зазвичай 50–80 % суми), зате гроші — одразу, і вам не доведеться займатися стягненням самостійно.

Крок 6: Судове стягнення

Якщо позасудовий шлях не дав результату, настає час звертатися до суду.

Електронний судовий наказ (ЕСН)

Для вимог до 1 000 000 Kč найшвидшим способом є електронний судовий наказ. Його подають через електронну канцелярію на сайті justice.cz.

Як подати електронний судовий наказ

Крок 7: Виконавче провадження

Якщо боржник добровільно не сплатить навіть після набрання рішенням суду законної сили, можна подати заяву про відкриття виконавчого провадження.

Як працює виконавче провадження

1. Вибір виконавця — ви можете обрати будь-якого судового виконавця в Чеській Республіці
2. Подання заяви — передаєте виконавцеві набране законної сили судове рішення
3. Відкриття провадження — виконавець починає встановлювати майно боржника
4. Способи виконання — відрахування із заробітної плати, арешт рахунків, реалізація рухомого майна, продаж нерухомості

Витрати виконавчого провадження

Витрати виконавчого провадження несе боржник. Як кредитор ви не платите за виконавче провадження нічого — виконавець стягує свої витрати безпосередньо з боржника. Виняток — ситуація, коли боржник є повністю неплатоспроможним і провадження закривається.

Позовна давність: на що звернути увагу

Кожна вимога має строк позовної давності. Якщо не встигнути подати позов вчасно, можливість судового стягнення буде втрачена.

| Тип вимоги | Строк позовної давності | Примітка | |----------------|-----------------|----------| | Загальна вимога | 3 роки | Від дати оплати за рахунком | | Після визнання боргу | 10 років | Від дати визнання | | Вимога, визнана судом | 10 років | Від дати набрання рішенням законної сили | | Вимога за векселем | 3 роки | Від дати погашення векселя |

Профілактика: як уникнути несплачених рахунків

Найкраща заборгованість — та, яку не доводиться стягувати. Кілька перевірених профілактичних заходів:

Перед укладенням угоди

• Перевірте клієнта — подивіться в реєстр боржників та реєстр неплатоспроможності (isir.justice.cz)
• Укладіть письмовий договір — навіть просте замовлення краще, ніж нічого
• Домовтеся про аванс — для великих замовлень вимагайте 30–50 % наперед
• Встановіть коротший строк оплати — 14 днів замість 30

При виставленні рахунку

• Вкажіть точні платіжні реквізити — номер рахунку, призначення платежу
• Зазначте пеню за прострочення — посилання на договірне положення
• Надішліть рахунок підтверджено — електронною поштою з підтвердженням або через електронну скриньку

Після виставлення рахунку

• Відстежуйте строки оплати — налаштуйте автоматичні нагадування
• Реагуйте негайно — не чекайте тижнями після прострочення
• Ведіть облік — майте повний огляд стану всіх вимог

Списання безнадійної заборгованості

Якщо стягнути заборгованість не вдається, її можна списати в бухгалтерському обліку. Податково визнане списання можливе за таких умов:

• Заборгованість була предметом судового, арбітражного або виконавчого провадження
• Боржник перебуває в процедурі неплатоспроможності
• Заборгованість є простроченою (після спливу строку позовної давності)
• Витрати на стягнення перевищили б вартість заборгованості (для вимог до 30 000 Kč)

Часті запитання (FAQ)

Чи можу я нараховувати пеню за прострочення, якщо вона не передбачена договором?

Так. Законна пеня за прострочення виникає автоматично в силу закону (§ 1970 Цивільного кодексу). Вам не потрібно передбачати її в договорі. У першому півріччі 2026 року вона становить 11,50 % річних.

Як довго чекати, перш ніж подавати позов?

Рекомендований порядок: неформальне нагадування (до 7 днів), перше нагадування (до 14 днів), друге нагадування (до 30 днів), досудова вимога (до 45 днів), позов (через 52+ дні після строку оплати). Однак законного мінімуму не існує — позов можна подати навіть наступного дня після прострочення, якщо є підтвердження доставки досудової вимоги.

Хто оплачує судові витрати?

У разі успіху судові витрати (збір, правова допомога) сплачує боржник, який програв справу. Якщо ж у позові відмовлено, витрати несете ви як позивач.

Чи можна стягнути заборгованість із фізичної особи, яка припинила підприємницьку діяльність?

Так. Припинення підприємницької діяльності не звільняє боржника від обов'язку погасити зобов'язання, що виникли під час здійснення такої діяльності. Ви стягуєте заборгованість безпосередньо з фізичної особи.

Що робити, якщо боржник перебуває в процедурі неплатоспроможності?

Якщо боржник перебуває в процедурі неплатоспроможності, ви зобов'язані заявити свою вимогу до суду з питань неплатоспроможності в строк, зазначений у рішенні про визнання боржника неплатоспроможним (зазвичай 2 місяці). Вимоги, заявлені після закінчення цього строку, не задовольняються. Реєстр неплатоспроможності доступний на isir.justice.cz.

Чи варто стягувати невеликі суми (до 5 000 Kč)?

Навіть невеликі суми можна ефективно стягувати через електронний судовий наказ — судовий збір становить лише 300 Kč. Якщо від одного боржника накопичилося кілька дрібних вимог, їх можна об'єднати та стягувати разом.

Відстежуйте свої вимоги автоматично з DokladBot

Вручну відстежувати строки оплати десятків рахунків — виснажливо і ненадійно. Саме для цього існує DokladBot.

Корисні посилання на офіційні джерела

• Justice.cz — електронна канцелярія для подання судового наказу
• Реєстр неплатоспроможності (ISIR)
• Палата судових виконавців ЧР — реєстр виконавців
• Національний банк Чехії — актуальна ставка репо
• Закон № 89/2012 Зб., Цивільний кодекс — пеня за прострочення

---

Ця стаття має інформаційний характер і не замінює юридичної консультації. У разі складніших спорів рекомендуємо звернутися до адвоката. Останнє оновлення: лютий 2026 р.