Povinné údaje na webe podnikateľa: čo chýba = pokuta
Máte firemný web alebo e-shop? Potom na ňom musia byť zo zákona uvedené určité identifikačné údaje. Napriek tomu na prekvapivo veľkom počte webov tieto údaje chýbajú — alebo sú neúplné. A za to hrozí pokuta až 100 000 Kč. V tomto článku si prejdeme presne, aké údaje musíte na webe uvádzať ako OSVČ, ako spoločnosť zapísaná v obchodnom registri aj ako prevádzkovateľ e-shopu. Vysvetlíme, kde tieto povinnosti nájdete v zákone, a ukážeme vám, ako ich správne splniť.
Prečo zákon vyžaduje údaje na webe
Povinnosť uvádzať identifikačné údaje na webových stránkach vychádza zo zásady transparentnosti v obchodnom styku. Zákazník, obchodný partner aj úrad musí mať možnosť ľahko zistiť, s kým jedná. Táto povinnosť existovala ešte pred internetom — vzťahovala sa na obchodné listiny (listy, faktúry, objednávky). Webové stránky sa dnes považujú za obdobu obchodných listín.
Hlavné právne predpisy
Povinné údaje na webe upravujú najmä:
- § 435 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník — povinnosti pri vystupovaní na verejnosti.
- § 7 zákona č. 90/2012 Sb., zákon o obchodných korporáciách — povinnosti obchodných spoločností.
- Zákon č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa — informačné povinnosti voči spotrebiteľom.
- Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách — cookies.
- GDPR (nariadenie EÚ 2016/679) — ochrana osobných údajov.
- Zákon č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti — obchodné oznámenia.
Povinné údaje pre všetkých podnikateľov (OSVČ aj s.r.o.)
Podľa § 435 občianskeho zákonníka musí podnikateľ na svojich webových stránkach uvádzať:
📋Základné povinné údaje na webe podnikateľa
OSVČ (fyzická osoba podnikajúca)
Vzor — povinné údaje OSVČ na webe
Ján Novák IČO: 12345678 Miesto podnikania: Hlavná 123, 110 00 Praha 1 Zapísaný v živnostenskom registri vedenom Magistrátom hlavného mesta Prahy
Nepovinné, ale odporúčané: DIČ: CZ12345678 (ak ste platiteľ DPH) Telefón: +420 123 456 789 E-mail: jan@novak.cz
Spoločnosť s ručením obmedzeným (s.r.o.)
Pre s.r.o. a ďalšie obchodné korporácie platia navyše povinnosti podľa § 7 zákona o obchodných korporáciách:
Vzor — povinné údaje s.r.o. na webe
Novák Design s.r.o. IČO: 87654321 DIČ: CZ87654321 Sídlo: Vodičkova 30, 110 00 Praha 1 Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 123456 Základné imanie: 200 000 Kč (plne splatené)
Nepovinné, ale odporúčané: Konateľ: Ján Novák Dátová schránka: abc1234 Telefón: +420 123 456 789
Údaj o zápise v registri musí byť presný
Nestačí napísať „zapísaná v obchodnom registri". Musíte uviesť konkrétny registrový súd (napr. Mestský súd v Prahe), oddiel (napr. C) a číslo vložky (napr. 123456). Tieto údaje nájdete vo výpise z obchodného registra na portáli justice.cz.
DIČ — je povinné na webe?
DIČ (daňové identifikačné číslo) nie je povinným údajom na webových stránkach podľa občianskeho zákonníka. Je však povinným údajom na daňových dokladoch (faktúrach) pre platiteľov DPH podľa zákona o DPH. Na webe ho odporúčame uvádzať, pretože:
- Obchodní partneri ho potrebujú na overenie platiteľstva v systéme ARES/VIES.
- Zvyšuje dôveryhodnosť webu.
- U e-shopov ho zákazníci očakávajú.
Špeciálne povinnosti pre e-shopy
Ak prevádzkujete internetový obchod (e-shop), vzťahujú sa na vás navyše povinnosti zo zákona o ochrane spotrebiteľa a občianskeho zákonníka upravujúce spotrebiteľské zmluvy uzatvárané na diaľku.
Informácie, ktoré musí e-shop poskytovať pred uzavretím zmluvy
📊Povinné informácie e-shopu pred uzavretím zmluvy
Povinnosť informovať o mimosúdnom riešení sporov (ADR)
Od roku 2016 majú e-shopy povinnosť informovať spotrebiteľov o subjekte mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov (ADR). Pre väčšinu e-shopov je týmto subjektom Česká obchodná inšpekcia (ČOI).
Vzor — informácie o mimosúdnom riešení sporov
Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
V prípade sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie sporu u Českej obchodnej inšpekcie.
Česká obchodná inšpekcia Ústredný inšpektorát — oddelenie ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz Web: coi.gov.cz
Platforma ODR — informačná povinnosť skončila
Skôr mali e-shopy povinnosť uvádzať odkaz na platformu pre riešenie sporov online (ODR platforma). Táto povinnosť skončila dňom 20. marca 2025, kedy bola platforma ODR zrušená. Odkaz na ODR platformu už na webe uvádzať nemusíte.
Cookies a súhlas s ich používaním
Ak váš web používa cookies (a takmer každý web ich používa), musíte splniť požiadavky zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách, v znení novely účinnej od 1. 1. 2022.
Pravidlá pre cookies
📊Cookies — čo musíte a čo nemusíte
Požiadavky na cookie lištu
Cookie lišta (cookie banner) musí spĺňať tieto podmienky:
📋Správna cookie lišta
Pozor na Google Analytics
Ak používate Google Analytics, nesmíte ho spustiť pred udelením súhlasu návštevníka. To znamená, že kód GA musí byť podmienený súhlasom z cookie lišty. Bez súhlasu musíte merať iba nevyhnutné údaje, alebo nemerať vôbec. Alternatívou sú analytické nástroje rešpektujúce súkromie, ktoré nevyžadujú súhlas (napr. také, ktoré neukladajú cookies a nespracúvajú osobné údaje).
Ochrana osobných údajov (GDPR) na webe
Na webe musíte mať dostupné informácie o spracúvaní osobných údajov (privacy policy) podľa článkov 13 a 14 GDPR. Podrobnosti sme rozobrali v našom článku o GDPR pre OSVČ, tu uvádzame zhrnutie toho, čo musí byť na webe.
Minimálny obsah GDPR vyhlásenia na webe
| Náležitosť | Príklad | |------------|---------| | Totožnosť správcu | Meno, IČO, adresa, e-mail | | Účely spracúvania | Kontaktný formulár, objednávky, newsletter, analytika | | Právny základ | Plnenie zmluvy, súhlas, oprávnený záujem | | Príjemcovia údajov | Poskytovateľ hostingu, účtovník, mailingový nástroj | | Doba uchovávania | Pre každý účel zvlášť | | Práva dotknutých osôb | Prístup, oprava, výmaz, prenositeľnosť, námietka | | Kontakt pre výkon práv | E-mail, prípadne formulár | | Právo podať sťažnosť | Úrad pre ochranu osobných údajov (uoou.gov.cz) |
Obchodné oznámenia (newsletter)
Ak na webe zbieraté e-maily pre newsletter, musíte dodržať zákon č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti:
📋Pravidlá pre zasielanie obchodných oznámení
Kde na webe údaje umiestniť
Povinné údaje by mali byť ľahko dostupné z každej stránky webu. Odporúčané umiestnenie:
📊Odporúčané umiestnenie povinných údajov
Päta webu je základ
Najjednoduchší spôsob, ako splniť zákonné povinnosti, je uviesť základné identifikačné údaje (meno/názov, IČO, sídlo, údaj o registri) priamo do päty webu (footer), ktorá sa zobrazuje na každej stránke. Pridajte odkazy na obchodné podmienky, ochranu osobných údajov a kontaktnú stránku. Tým pokryjete väčšinu zákonných požiadaviek.
Sankcie za nesplnenie povinností
Chýbajúce identifikačné údaje na webe
Za neuvedenie povinných údajov na webových stránkach môže živnostenský úrad alebo Česká obchodná inšpekcia udeliť pokutu:
| Porušenie | Sankcia | Udeľuje | |-----------|---------|---------| | Chýbajúce identifikačné údaje (IČO, sídlo, register) | Až 100 000 Kč | Živnostenský úrad | | Nedodržanie informačnej povinnosti voči spotrebiteľovi | Až 5 000 000 Kč | Česká obchodná inšpekcia | | Porušenie povinností pri cookies | Až 10 000 000 Kč (podľa GDPR) | ÚOOÚ | | Zasielanie nevyžiadaných obchodných oznámení | Až 10 000 000 Kč | ÚOOÚ |
Kontroly prebiehajú aj online
Česká obchodná inšpekcia aj živnostenské úrady vykonávajú kontroly webových stránok na diaľku — nemusia k vám prísť osobne. Stačí, že inšpektor navštívi váš web a skontroluje, či obsahuje všetky povinné údaje. Podnety často prichádzajú od nespokojných zákazníkov.
Checklist: kompletná kontrola vášho webu
Prejdite si tento zoznam a overte, či na vašom webe nič nechýba:
📋Checklist povinných údajov na webe
Často kladené otázky (FAQ)
Musí OSVČ uvádzať IČO na webe, aj keď nemá e-shop?
Áno. Povinnosť uvádzať identifikačné údaje na webe sa vzťahuje na všetkých podnikateľov, ktorí prevádzkujú webové stránky — bez ohľadu na to, či na webe predávajú. Stačí, že ide o firemnú prezentáciu.
Stačí uviesť IČO len na stránke Kontakt?
Zákon hovorí, že údaje musia byť na webových stránkach podnikateľa. Najvhodnejšie je uvádzať ich v päte na každej stránke, aby boli vždy ľahko dostupné. Ak sú iba na stránke Kontakt, formálne je povinnosť splnená, ale z hľadiska dostupnosti je päta lepšou voľbou.
Čo ak podnikám na adrese trvalého pobytu a nechcem ju zverejniť?
Ak je vaše miesto podnikania totožné s trvalým pobytom, musíte ho bohužiaľ uviesť — je to zákonná povinnosť. Alternatívou je zriadiť si virtuálne sídlo na inej adrese a túto adresu uvádzať ako miesto podnikania.
Musím na webe uvádzať číslo živnostenského listu?
Nie. Živnostenské listy sa už nevydávajú (nahradené výpisom zo živnostenského registra). Stačí uviesť údaj o zápise v živnostenskom registri, napríklad: „Zapísaný v živnostenskom registri vedenom Magistrátom mesta Brna".
Vzťahujú sa povinnosti aj na profily na sociálnych sieťach?
Zákon výslovne hovorí o „webových stránkach". Profily na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, LinkedIn) nie sú formálne webovými stránkami podnikateľa. Napriek tomu odporúčame identifikačné údaje uvádzať aj tam — minimálne v popise profilu — pre zvýšenie transparentnosti a dôveryhodnosti.
DokladBot: váš digitálny účtovný asistent
Správne vedenie podnikania zahŕňa nielen údaje na webe, ale aj bezchybné doklady a faktúry. DokladBot je AI účtovný asistent na WhatsApp, ktorý vám pomôže s evidenciou dokladov, sledovaním termínov a prehľadom financií. Odfotíte faktúru, DokladBot ju spracuje — a vy máte pokoj.
Vyskúšajte DokladBot zadarmo na dokladbot.cz — podnikajte bez stresu z administratívy.
Oficiálne zdroje
- Ministerstvo priemyslu a obchodu (MPO) — Ochrana spotrebiteľa
- Česká obchodná inšpekcia (ČOI) — Mimosúdne riešenie sporov ADR
- Úrad pre ochranu osobných údajov (ÚOOÚ)
- Register živnostenského podnikania (RŽP)
- Verejný register a zbierka listín (justice.cz)
- Zákon č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník — § 435
Tento článok slúži ako všeobecný informačný sprievodca a nepredstavuje právne poradenstvo. Informácie vychádzajú z právneho stavu platného k februáru 2026. Pre riešenie konkrétnej situácie odporúčame konzultáciu s advokátom alebo právnym poradcom.
Nechcete ztrácet čas s papírováním?
Vyzkoušejte DokladBot - účetnictví přes WhatsApp. První týden zdarma.
Súvisiace články
Dátová schránka OSVČ: povinnosti a ako ju používať
Dátová schránka je od roku 2023 povinná pre všetkých OSVČ. Zistite, ako ju aktivovať, aké povinnosti z nej vyplývajú a ako ju efektívne využívať v každodennom podnikaní.
DPP a DPČ 2026: rozdiely, limity a novinky
Dohody o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru prešli v roku 2026 ďalšími zmenami. Prečítajte si, aké sú aktuálne limity, odvody a pravidlá pre DPP a DPČ.
Elektronický podpis: ako ho získať a kedy sa oplatí
Elektronický podpis dnes potrebuje prakticky každá OSVČ – či už pre komunikáciu s úradmi, podpisovanie zmlúv alebo podávanie daňového priznania. Prinášame kompletný návod, ako kvalifikovaný certifikát získať, koľko stojí a kedy sa vám oplatí.